Сервис для активных продаж и онлайн поддержки клиентов

Бесплатный звонок с сайта

Сколько бы видов консультации вы не предлагали, телефонный звонок всегда останется востребованным среди ваших клиентов. Для большинства из них общение голосом является более привычным. Для многих возможность связаться и поговорить с консультантом будет ключевым моментом при принятии решения совершить покупку. Функция звонок с сайта позволит провести консультацию в удобной и привычной для клиента форме совершенно бесплатно.

Как работает «Звонок с сайта»?

Все предельно просто. Клиент видит на вашем сайте кнопку «Звонок с сайта» или «Позвонить оператору», жмет и бесплатно разговаривает с вашим консультантом. Технически для осуществления такого разговора ему не нужно ни регистрироваться, ни устанавливать на свой компьютер какие-либо дополнительные приложение или софт (как, например, в случае со Skype). Все что ему необходимо - динамики (колонки или наушники) и микрофон.

Для подключения функции бесплатного звонка на вашем сайте должен быть установлен онлайн консультант ActiveTalk. Необходимо зайти в зону администрирования, раздел «Настройки» и поставить «галочку» напротив функции «Звонок с сайта».


Какие преимущества функции бесплатного звонка с сайта?

Преимуществ «Звонка с сайта» довольно много. Прежде всего:
  • повышение уровня доверия. Какую бы услугу или товар вы не предлагали, клиент всегда знает что в любой момент может нажать всего одну кнопку и получить подтверждение заказа, гаранти и дополнительную информацию. Все это значительно снижает уровень «тревожности» и подталкивает клиентов к совершению покупки.
  • оперативное предоставление информации. Определенное количество посетителей покидают ваш сайт так и не найдя искомой информации? Возможность напрямую спросить у оператора при помощи функции «Онлайн звонок с сайта» позволяет не только «задержать» посетителей на сайте, но и привести их к необходимому действию (совершению заказа, регистрации и т.д.).
  • клиентоориентированость и безупречный сервис. Предоставляя всевозможные способы связи с менеджером-консультантом, включая звонок с сайта бесплатно, вы демонстрируете уважение и заботу о своих клиентах. Безусловно, это позитивно влияет на их лояльность к брэнду.

Как и все остальные функции онлайн консультанта ActiveTalk, услугу бесплатный звонок с сайта,
можно протестировать в течение 14 дней бесплатно.