Катализатор продаж с сайта
Этот блог целиком и полностью посвящен различным эффективным технологиям онлайн и оффлайн продаж: маркетинговые стратегии и секреты, веб-сервисы, помогающие повысить конверсию, хитрости продвижения сайтов в поисковых системах и многое другое. Здесь мы собираем всевозможные советы, проводим обзоры софта, выкладываем переводы статей зарубежных коллег, а также даем рекомендации о том, как применить все эти полезные навыки и знания на наших отечественных реалиях.

Новые сферы применения ActiveTalk

Среда, 30 Январь 2013 13:06

Сегодня наша система онлайн консультирования востребована среди самых различных коммерческих Интернет проектов. Туристические сайты и онлайн магазины, учебные порталы и рекрутинговые агентства — везде чат используется как эффективный инструмент онлайн продаж. Однако недавно в списке наших клиентов появилось новое для нас направление — сайт сети детских развлекательных комплексов «Игроленд».

Для большинства коммерческих Интернет проектов онлайн консультант уже сейчас является обязательным атрибутом успешной деятельности. Его эффективность оценили не только Интернет магазины, но и сайты туристических агентств, страховых компаний, салонов красоты и многие другие.

Однако есть сферы Интернет бизнеса, где системы онлайн консультирования только начинают набирать обороты. К ним относятся порталы, посвященные организации праздников и торжеств, сайты развлекательных центров, свадебных и ивент-агентств.

Итак, чем же будет полезен онлайн консультант ActiveTalk для подобных ресурсов?

Во-первых, услуги, которые предоставляют такие компании, зачастую требуют дополнительных пояснений: что входит в тарифный пакет, что подразумевает та или иная услуга и т.д. Менеджер консультант при помощи ActiveTalk всегда сможет быстро и доступно дать разъяснения посетителям сайта. Кроме того, наличие онлайн консультанта дает возможности для эффективных кросс-продаж.

Во-вторых, клиенты таких центров и агентств — весьма тревожная аудитория. Поскольку клиент доверяет фирме организацию наиболее важных событий в своей жизни - свадьбы, юбилея, дня рождения ребенка и т. д. Наличие на сайте онлайн консультанта позволяет гарантировать клиенту помощь в любое время суток, оперативные ответы на вопросы и решение его проблем. Тем самым ActiveTalk понижает уровень тревожности аудитории.

Кроме того, онлайн консультант ActiveTalk обладает массой дополнительных функций и возможностей, которые превращают его из простого инструмента онлайн продаж в настоящую «палочку-выручалочку» для любого Интернет проекта. Например, позволяет наблюдать за поведением посетителей в режиме реального времени, имеет возможности веб-аналитики и многое другое.

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены